Política de privacidad
Borrador pendiente de revisión. Faltan estos datos del cliente:
- Domicilio del responsable y datos de inscripción en el Registro Mercantil.
- Correo del responsable de protección de datos, si lo hay.
- Plazo de conservación de los datos de los formularios.
Esta política explica cómo ROLLER INDUSTRIAL, S.A. (CIF A48088520) trata los datos personales que se facilitan a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Responsable del tratamiento
ROLLER INDUSTRIAL, S.A. · CIF A48088520 · Polígono Industrial Lezama Leguizamón, C/ Zuberoa 1, 2º Dcha, 48450 Etxebarri (Bizkaia) · roller@roller.es · +34 944 269 566
Qué datos se tratan y con qué finalidad
- Formulario de contacto y solicitud de presupuesto: nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, referencias solicitadas y el mensaje que se escriba. La finalidad es atender la consulta y elaborar el presupuesto.
- Correo electrónico y teléfono: los datos que se faciliten al escribir o llamar, con la misma finalidad.
- No se elaboran perfiles ni se toman decisiones automatizadas.
Base jurídica
El tratamiento se basa en el consentimiento de la persona interesada al enviar el formulario, y en la aplicación de medidas precontractuales a petición suya cuando la consulta es una solicitud de presupuesto (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).
Conservación
Los datos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud y, después, durante los plazos legalmente exigibles para atender posibles responsabilidades.
Destinatarios
No se ceden datos a terceros salvo obligación legal. Los proveedores tecnológicos que dan soporte al sitio actúan como encargados del tratamiento con contrato firmado.
Asistente de consultas
Este sitio ofrece un asistente automático para resolver consultas sobre el catálogo. Lo que se escribe en él, y el audio que se grabe si se usa el micrófono, se envía a un proveedor tecnológico de modelos de lenguaje (OpenRouter y los proveedores a los que este enruta la consulta) para generar la respuesta y transcribir la voz. Esos proveedores actúan como encargados del tratamiento y pueden estar fuera del Espacio Económico Europeo, con las garantías del capítulo V del RGPD.
La conversación no se asocia a ninguna cuenta ni se usa para perfilar a nadie, y solo permanece en el navegador durante la sesión. Por eso mismo: no escriba datos personales ni información confidencial en el asistente. Para cualquier gestión que los requiera, use el formulario, el teléfono o el correo.
Derechos
Puede solicitar el acceso a sus datos, su rectificación o supresión, la limitación u oposición al tratamiento y la portabilidad, escribiendo a roller@roller.es e identificándose. También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Veracidad
La persona que facilita los datos garantiza que son veraces y se compromete a comunicar cualquier modificación. Si se facilitan datos de terceros, debe haberles informado previamente del contenido de esta política.
Oficina técnica